Вътрешни правила на Хотел Империя Фратели

Най – учтиво Ви молим, да спазвате следните правила и препоръки по време на престоя си при нас

Настаняването в хотела се извършва от 14:00 часа.
Регистрацията на всички гости е задължителна и се извършва при настаняване срещу валиден документ за самоличност ( лична карта, международен паспорт ). Не се допуска пребиваване в стаите на лица, които не са регистрирани.
Заплащането се осъществява при настаняване в брой или с карта (Visa, Mastercard).
Допускат се домашни любимци до 5 кг. , след предварителна уговорка и се доплаща такса в размер на 20.00 евро на нощувка.
Освобождаване до 12:00 часа.
Ранно настаняване по възможност на хотела с допълнително запитване се таксува 20.00 евро на стая – най- ранен възможен час – 11:00 часа.
Късно освобождаване по възможност на хотела с допълнително запитване в следните варианти:

до 14:00 часа – 10.00 евро на стая

до 16:00 часа – 20:00 евро на стая

След 16:00 часа се доплаща стойността на цяла нощувка според даденото помещение.
При освобождаване на стаята, ключ картата трябва да се върне на рецепция и служителите да бъдат уведомени.
Забранява се тютюнопушенето в стаите и закритите общи части на комплекса. При констатирани нарушения, гостите подлежат на глоба в размер на 100.00 евро.
Осветлението в стаите, се задейства само ако поставите картата в пластмасовия слот на стената.
За индивидуално гладене, моля обърнете се към рецепция. От съображение за сигурност, гладенето в стаите да става с повишено внимание.
Забранено е паленето на свещи в стаите.
Нанесени щети подлежат на допълнително доплащане, в зависимост от вида на съответното поражение.

Гостите нямат право да внасят и използват свои електронагревателни / отоплителни уреди по време на престоя си в хотела
Хотелът не носи отговорност за документи и ценности, които не са оставени за съхранение в касите и сейфовете в стаите и на рецепция.
Не се толерира агресивното поведение и действия на лица, заплашващи здравето и имуществото на околните.
Гостите на хотела, трябва да се запознаят с инструкциите при аварийни ситуации, както и с плана за евакуация намиращ се на вътрешната врата на хотелската стая.
От съображение за сигурност, не е уместно да оставяте без надзор деца до 13 год. Възраст в хотелските стаи, както и в общите части ( ресторант, лоби бар, фоайе). Хотелът не носи отговорност за деца без придружител.
Забравени и загубени вещи на гости на хотела се съхраняват в рамките на 1 месец. В случай на изгубени ли намерени вещи, се обръщайте към рецепция. След посочения срок хотелът не носи отговорност.
Гостите на хотела са отговорни за всички щети, нанесени по обзавеждане и инвентар по време на техния престой в хотела. Всички щети се заплащат от гостите по цени, определени от хотела.
В хотела не се допускат лица във видимо нетрезво състояние, употребили наркотични или упойващи вещества, както и с агресивно поведение.

За всички допълнителни услуги и въпроси, моля обърнете се към рецепция на тел. 1000

Благодарим Ви, че сте наши гости!